Unsplash
De bouw digitaliseert. BIM, prefab, slimme sturing van installaties, de sector omarmt technologie om sneller, goedkoper en efficiënter te werken. Maar één onderdeel blijft bij veel bedrijven achter: de dagelijkse planning. Afspraken inplannen, verschuiven, afstemmen met klanten, het kost meer tijd dan de meeste ondernemers beseffen.
De verborgen kostenpost van elk servicebedrijf in de bouw
Voor servicebedrijven met medewerkers op locatie, denk aan installateurs, klimaattechnici of onderhoudsmonteurs, is planning geen bijzaak. Het bepaalt hoeveel afspraken er op een dag passen, hoeveel kilometers er worden gereden en hoeveel tijd er opgaat aan bellen en bijsturen. Uit onderzoek blijkt dat per automatisch geboekte afspraak gemiddeld een kwartier wordt besteed aan handmatig planwerk. Bij tien afspraken per dag loopt dat op tot anderhalve uur per monteur.
Slingerland Klimaattechniek besloot dat een keer precies bij te houden. Na vier weken stond de teller op maar liefst 50 uur – opgegaan aan bellen, terugbellen, bijsturen en agenda’s gelijktrekken.
Van beschikbaarheid naar geografische efficiëntie
De eerste stap die veel bedrijven zetten is een boekingstool waarbij klanten zelf een tijdslot kiezen. Dat scheelt een hoop bellen, maar lost het eigenlijke probleem niet op. Standaard boekingstools kijken naar beschikbaarheid, niet naar de route. Het gevolg is een monteur die ’s ochtends in Nijmegen werkt, om tien uur naar Arnhem rijdt en daarna weer terug. Het systeem zag een leeg tijdvak en vulde dit in. Dat die rit onlogisch is, registreert het niet. Die onnodig lange ritten kosten brandstof en tijd.
Automatisering die verder kijkt
Planningssoftware met ingebouwde route-optimalisatie, zoals Booqly, werkt anders. Klanten zien alleen tijdslots die geografisch logisch zijn binnen de route van de monteur op die dag. Een omweg van vijftig kilometer verschijnt simpelweg niet als optie voor de klant.
Booqly testte dit principe in 64 verschillende scenario’s. Het algoritme leverde gemiddeld 18% minder reistijd op en creëerde ruimte voor 20% meer afspraken per dag. Voor een bedrijf met meerdere monteurs betekent dat structureel meer capaciteit zonder extra personeel, lagere brandstofkosten en een planning die zichzelf grotendeels regelt.
Laagdrempelig starten
De drempel om te starten is lager dan veel ondernemers verwachten. Via Booqly plaats je een boekingswidget op je eigen website, waarna klanten zelf hun afspraak inplannen en het systeem de routes efficiënt houdt. Daarnaast kunnen bedrijven vanuit het platform zelf uitnodigingen sturen naar klanten, bijvoorbeeld voor periodiek onderhoud of een geplande opvolging. De klant ontvangt een link, kiest een tijdslot dat past binnen de route van de monteur en de afspraak staat direct in de agenda.
Het platform werkt als aanvulling op bestaande tools en vereist geen ingrijpende aanpassingen in de werkwijze. Voor bedrijven die willen groeien zonder direct extra mensen aan te nemen, is dat precies waar winst te halen valt. Meer weten? Bekijk de mogelijkheden via een gratis proefperiode.