Ook de bouwwereld heeft AI inmiddels omarmd en dat kan bij projecten veel tijdwinst opleveren. Maar kun je nu achteroverleunen en AI alles voor je laten oplossen? Zeker niet, stelt Roy Welink, Manager Customer Succes bij IT-bedrijf 12Build. “Een mens met kennis en ervaring is met AI harder nodig dan ooit.”
De inzet van AI verandert volgens Welink niet zozeer ‘de output’ van wat je doet, maar verandert de manier hoe je tot dat resultaat komt. Hij licht dit graag toe aan de hand van een verhelderend voorbeeld. “Kortgeleden sprak ik een van onze ontwikkelaars. Die vertelde dat hij al drie weken geen programmeercode had aangeraakt. Hij hoefde alleen nog maar de code te controleren die hij door AI liet genereren. Zijn output is dus nog steeds hetzelfde, want hij was net als altijd een functie in onze applicatie aan het bouwen. Alleen is zijn vliegroute om tot dat resultaat te komen compleet anders geworden dankzij AI.”
AI in de bouw
Ondanks dat de bouw van origine niet de meest snel bewegende en transformerende markt is, meent Welink dat applicaties waaraan AI-functies worden toegevoegd een grote rol gaan spelen bij het sneller, slimmer en efficiënter laten verlopen van allerlei bedrijfsprocessen en werkzaamheden in de bouw. De uitdaging is hierbij vooral dat AI op de juiste manier moet worden toegepast, benadrukt Welink. “Als IT-bedrijf kijken wij specifiek naar waar onze gebruikers veel tijd aan kwijt zijn en waar ze nog veel repeterend werk doen. Vervolgens vragen wij ons af hoe wij ze hierin kunnen ondersteunen. Wel altijd op een manier waarbij je als gebruiker te allen tijde grip houdt op de eigen data én op de output.”
AI als verlengstuk gebruiken
Het blijft namelijk altijd oppassen met AI, omdat het erg interpretatiegevoelig is. “Als je een goed AI-model gebruikt, zal AI het in ongeveer zeventig procent van de gevallen goed hebben”, licht Welink toe. “Dat betekent dus ook dat AI het in dertig procent van de tijd juist niet goed heeft. De gemiddelde marge op bouwprojecten in Nederland ligt net als in de rest van Europa om en nabij de tien procent. Dit betekent dat als je volledig inzet op AI en je zelf niets controleert, je compleet nat loopt. Dan ga je dus projecten in de min draaien. Je moet AI daarom altijd als een verlengstuk zien en niet als volledige vervanging van iets wat je doet.”
Alle relevante informatie boven tafel
Hoe kun je AI volgens Welink het beste inzetten? “Neem de uitvraag van een aannemer, of het beoordelen en vergelijken van ontvangen offertes. Een eerste stap is dat deze vaak lijvige documenten goed worden samengevat door AI. Zodat je heel snel precies de juiste informatie voor je ziet.” Door het AI-model puur en alleen naar deze documenten te laten kijken en vooral geen zoekactie op internet te laten uitvoeren, voorkom je dat het een interpretatie van AI wordt. Daardoor is de betrouwbaarheid van het resultaat zo hoog mogelijk.
AI kan aannemers ook ondersteunen bij het opstellen van hun aanvraag, zodat een beter beeld ontstaat van mogelijke knelpunten en eventuele extra documenten die nog moeten worden toegevoegd. Welink: “Daardoor kun je een kwalitatief betere uitvraag doen en gaat het vergelijken van offertes en het toetsen aan de uitvraag straks ook weer een stuk beter.”
Bronvermelding
Behalve documenten automatisch voor je laten samenvatten, kun je ook zelf tegen een AI-model aanpraten en gericht vragen stellen. “Zo kun je specifieke informatie in een aanbestedingsdocument, offerte, of ander document opzoeken”, vertelt Welink, “net als bijvoorbeeld offertes naast elkaar zetten om ze optimaal met elkaar te vergelijken.”
Het is hierbij essentieel dat je niet alleen een samenvatting of de door jou gezochte informatie krijgt te zien, er moet ook altijd een verwijzing naar de bron bijzitten. Welink: “Als goed is aangegeven op welke plekken de voor jou relevante informatie is gevonden, kun je een document ook zelf nog even opzoeken en goed doorlezen. Dat is en blijft essentieel, want anders kom je te ver van het project af te staan en ben je onvoldoende ingelezen.”
Gerichter inlezen en tijdwinst dankzij AI
“De essentie van deze benadering is dat je zoiets als een uitvraag of een offerte nog steeds moet doorlezen”, licht Welink toe. “Alleen kun je dit nu een stuk gerichter en selectiever doen. Zo voorkom je dat je in het voortraject veel kostbare tijd kwijt bent aan het beoordelen van documenten. Je kunt veel sneller inschatten of een project überhaupt wel bij je past, en alle aandacht richten op precies de echt goed gekwalificeerde offerte-aanvragen.”
De tijd die je hiermee wint kun je mooi aan het project zelf besteden. “Tijd die je straks hard nodig hebt om allerlei slimmigheden toe te passen, waar jouw specifieke kennis en ervaring als bouwspecialist zo goed bij van pas komt. Precies dat is de échte winst van het gericht inzetten van AI.”
Zelf eindverantwoordelijk
Waar je AI ook voor inzet in de bouw, zie het altijd als een verlengstuk, een middel om je processen en werkzaamheden te optimaliseren, en zeker niet als vervanging. “Vroeger stelde je jezelf al deze vragen en moest je zelf op zoek gaan naar de antwoorden”, stelt Welink. “Nu kun je een vraag aan AI stellen, waarna die voor jou op zoek gaat en je het antwoord veel sneller hebt. Het is dus vooral een makkelijkere manier om snel tot het juiste antwoord te komen. Dat antwoord moet je daarna natuurlijk wel zelf verifiëren. De mens blijft dus altijd nodig. Sterker, je bent zelfs meer nodig dan eerst, want alleen jij kunt het antwoord op juistheid beoordelen.”
Zo ben je echt aan het samenwerken met AI en dat is volgens Welink ook precies waar AI voor bedoeld is. “AI is nooit een vervanging. AI is bedoeld om jou te ondersteunen in je dagelijkse werk. Het zorgt voor meer efficiency en veel tijdwinst, in projecten gaat dat niet om uren, maar om dagen. Maar je moet altijd zelf blijven nadenken en je bent zelf verantwoordelijk voor de eindcontrole. Dat kan ook niet anders. Alleen jij hebt die kennis en ervaring. AI niet. Je kunt AI straks niet de schuld geven als een gebouw schuin staat.”
